Общи условия

Общи условия

В тези Общи условия се регламентират достъпът и използването на vayanatural („Уебсайт“). С посещението, използването и реализирането на покупка чрез Уебсайта, вие потвърждавате, че сте запознати с тези условия и ги приемате. В случай, че не сте съгласни с всички или част от нашите общи условия за ползване, моля не използвайте нашия Уебсайт.

Този Уебсайт, както и цялата информация в него е собственост на ВАЯ 2023 ЕООД, със седалище в България, гр. София, жк. Люлин, бл. 226, вх. Г, с ЕИК 201520760.

Достъпът до Уебсайта и използването му се извършва от потребители за лични цели и не следва да бъде обвързано с търговска, стопанска или професионална дейност.

Дружеството не носи отговорност за неправомерна употреба на Уебсайта или неговото съдържание, включително злонамерени действия, подвеждаща информация или използване на данни на трети лица.

Дружеството може да актуализира Общите условия без предварително уведомление. Актуализацията влиза в сила от момента на публикуването.

Продуктите могат да бъдат поръчани чрез:

След като добавите продукти в кошницата и попълните данни за доставка, заявката ви ще бъде потвърдена по имейл. Дружеството може да откаже заявки при липса на наличности или неточна информация. При изпращане на заявка възниква задължение за плащане.

Продуктите са с луксозно качество и основните им характеристики са посочени на продуктовата страница. Цените подлежат на промени – проверявайте финалната цена преди поръчка.

Плащането става чрез наложен платеж при доставка чрез пощенски паричен превод.

Цена

  • до адрес с куриер Еконт
  • до офис на Еконт.

Срок

  • Работни дни: до 3 дни
  • Неработни дни: изпълнение от следващ работен ден

При промоции – до 5 работни дни. Закъснения от страна на куриер не са отговорност на Дружеството.

В съответствие със Закона за защита на потребителите, може да се възползвате от правото си да върнете закупените продукти без никакви санкции и без да е необходимо да изтъквате конкретна причина за това.

В срок от четиринадесет (14) дни от датата, на която сте получили продукта, имате право да заявите своята воля за връщане, като е необходимо предварително да се свържете с Дружеството и в писмен вид на електронен адрес vayashop@abv.bg да заявите желанието си.

При отказ от поръчка и връщане на продукти, всички подлежащи на връщане суми се възстановяват по начина, по който са били заплатени.

Условия за връщане

  • Продуктите трябва да бъдат неизползвани, неотворени и в пълния им обем, в оригинална опаковка.
  • При връщане на комплект, всички части трябва да са налице и да отговарят на същите условия.
  • Алергична реакция или чувствителност към продуктите не се счита за основание за връщане.

Разходи при връщане

Дружеството възстановява пълната сума на върнатите продукти, с изключение на разходите за доставка (ако такива са направени), както и разходите за връщане и замяна.

Всички куриерски такси за връщане и/или повторно изпращане са за сметка на клиента. Всички суми ще бъдат възстановени по същия начин, по който са били платени.

Срок и начин на връщане

  • Продуктите трябва да бъдат изпратени чрез куриерска компания ЕКОНТ до Дружеството.
  • Това трябва да се случи в срок от 7 дни от датата, на която сте изпратили писмената си заявка.
  • Не се приемат пратки с наложен платеж!

След получаване и преглед

След като Дружеството получи върнатите продукти и провери, че те отговарят на всички изисквания, ще получите потвърждение по имейл, че продуктите са приети.

Ако върнатите продукти не отговарят на условията за връщане, ще бъдете уведомени. В този случай:

  • Може да изберете продуктите да бъдат върнати обратно до вас за ваша сметка.
  • Ако откажете, Дружеството си запазва правото да задържи продуктите и платената сума.

Мита и такси

Моля, имайте предвид, че всички мита, данъци и такси (ако има такива), които сте платили при доставка, не се възстановяват.

Дружеството се стреми да подобрява технически и организационно
Уебсайта, като прилага мерки за осигуряване на сигурност на услугите  му, с цел предотвратяване на неразрешено използване
или достъп до данни, както и за предотвратяване на рискове от разпространение, унищожаване и загуба на данни и
конфиденциална информация по отношение на потребителите на Уебсайта, както и за да се избегне непозволен или незаконен достъп до такива данни и информация.

Логото, търговската марка „Vaya Natural“, снимки, текстове и дизайн на сайта са защитени с авторско право. Не се разрешава използването им без писмено съгласие от ВАЯ 2023 ЕООД.

Сайтът и неговото съдържание не могат да се възпроизвеждат изцяло или частично без разрешение. Използването е позволено само за законни цели.